◇业务创新的定义（yì）？

JDB和麦肯认为，业务创新是（shì）为获取更大价值，对企业中可以获取价值的活动进行（háng）有效的改变，包（bāo）括逻（luó）辑（jí）层的业务模式创新以及由此而（ér）引发的实施体系的改变。

◇业务创（chuàng）新的核心问题（tí）？

业务创新全过（guò）程

p通过业务环境分析（xī），判断业务模式本身（shēn）及其执行（háng）体系是否（fǒu）健全，从而确定业务创新的起点（diǎn）；

p通过（guò）业务模式（shì）设计回答了价值创造过程中的四个（gè）主要（yào）问题：

Q1：为谁创造价值（zhí）？
Q2：创造什（shí）么样的价值？
Q3：如何创造价值？
Q4：创造（zào）价值给企业带来的成本和收（shōu）益是什么（me）？

p通过（guò）设计与业务模式相（xiàng）适应的组（zǔ）织体系（xì）、流程体系（xì）、激（jī）励体系及人才发展体系，解决业（yè）务模式实施的问（wèn）题。

◇业（yè）务创新的收益？

企业（yè）的业（yè）绩取（qǔ）决于企业自身成长和外部竞争两个方面（miàn），业务创新通过增（zēng）加（jiā）战（zhàn）略柔性、降低成本、快（kuài）速响应等，促进（jìn）企业成（chéng）长，并获取外部（bù）竞争优势（shì），最终实现业（yè）绩提（tí）升。